事業内容

1. パチンコ店様のコーヒーサービス及び併設店舗として、飲食店(レストラン)を運営し、お客様の遠方への外出を抑止することにより、継続して遊戯しやすい環境を提供いたします。
2. 店舗付属の空間として、お客様が満足できる「やすらぎ空間」を提供し、サービスツールの1つとして貢献致します。
3. 他店にはまね出来ない本物の味・素材をお客様に提供する事で、パチンコ店全体のイメージアップを図ります。

1. 我々のサービスは、つねにお客様の心を楽しませ、早さと丁寧さを心がけなければならない。
2. 我々の品質は、トレーサビリティを重視し、素材と安全にこだわり、つねに高品質商品の提供を心掛けなければならない。
3. 我々の身だしなみと店舗は、常に衛生的で清潔でなければならない。

1. Cleanliness（クリンリネス）
2. Hospitality（おもてなしの心）
3. Accuracy（正確さ）
4. Maintenance（メンテナンス）
5. Quality（クオリティ）
6. Speed（スピード）

※通常、飲食店における強化項目は、QSC（品質・サービス・クリンネス）であるが、弊社においては、更にハイレベルかつ具体的な運営指導に当たります。

• パチンコ店のお客様・近隣住民・サラリーマン・ＯＬ・オールヘビーユーザー

お客様の声を重視し、常にリピーターとなるよう営業努力は惜しみなく実戦、継続いたします。 

1. 店舗運営は、専属のトレーナーがスタッフ教育に当たります。
2. 基本的な、ハウスルールからお客様対応まで徹底いたします。
3. 本部スタッフも、定期的に店舗巡回指導に当たります。
4. 指導のチェック項目は専用シートを活用し、お客様からの目線に立ちオペレーション向上を図ります。
5. 取引先業者をパチンコ店様、御社に分かるよう、常に情報の共有はさせていただきます。

• 日々の売上目標または実績および現状を分析し業績の向上を図ります。

• ファーストイン、ファーストアウト、消費期限、保管状況、在庫数等指導管理を徹底いたします。

• 労働基準法を厳守し、週実働40時間を厳守します。また、各社会保険対応も同様に行います。

• 日々の釣銭管理および売上金の管理はホール様にご迷惑がかからないよう自社にて、管理いたします。

• お客様に安全な商品提供すべく、5sの実戦を心がけます。（整理・整頓・清潔・清掃・指導）

• 機器の状態は、品質に大きな影響を与える為、日々のメンテナンス、温度管理を徹底いたします。

• 教育プログラムにより指導にあたります。目標は顧客満足度（CS）の向上です。